XTB vs DEGIRO: qual é a melhor corretora para 2025?

Se está à procura de uma corretora que ofereça baixos custos, uma boa variedade de produtos e condições de segurança, este artigo pode ser-lhe útil. Nesta comparação entre a DEGIRO e a XTB, analisamos aspectos como comissões, plataformas de negociação, oferta de produtos e apoio ao cliente.

O objetivo é fornecer-lhe informação que o ajude a tomar uma decisão consciente e alinhada com o seu perfil e objetivos enquanto investidor.

Nota: em determinados contextos, poderá ser vantajoso utilizar ambas as corretoras, dependendo do tipo de ativos que pretende negociar e da sua estratégia individual.

O presente artigo tem um carácter meramente informacional e não constitui um aconselhamento financeiro de investimento. Antes de tomares uma decisão deves realizar a tua própria análise e avaliar os riscos envolvidos.

Tabela comparativa: DEGIRO vs XTB

Característica	DEGIRO	XTB
Regulação	Supervisionada pela BaFin (Alemanha)	KNF, FCA, CySEC, FSC, DFSA Inscrita na CMVM
Fundo de garantia	90% de 20.000€	Até 20.100 €
Ativos financeiros	Ações, ETFs, fundos, futuros, opções, obrigações, trackers de crypto, mercadorias e warrants	Ações e ETFs reais CFDs sobre: Forex, matérias-primas, criptomoedas, índices, ações e ETFs
Mercados disponíveis	+50 bolsas de 30 países	+ 16 bolsas globais
Tipos de conta	Basic, Trader, Ativo, Day Trader	Conta Standard e conta demo
Comissões	Ações Portugal e dos EUA: 2 € ETFs principais: 1 € Futuros e opções: 0,75 € por contrato.	0% em ações e ETFs até 100.000 €/mês CFDs: verificar spreads
Depósito mínimo	0,10 €	1 € (varia consoante o país de registo)
Plataforma	Plataforma própria (Web e App)	Plataforma própria xStation 5 (web e desktop)
Contacto	Email: [email protected] Telefone: +351 308 804 692 (07h–16h PT) +31 202 613 072 (16h–21h, apenas inglês)	Morada: Praça Duque de Saldanha, 1, 9.º B, Lisboa Email: [email protected] Telefone: +351 211 222 980
Escritório em Portugal	Não	Sim
Atendimento em Português	Sim	Sim
Destaques	Mais de 20.000 produtos de investimento com comissões reduzidas	Juros sobre saldo não investido: até 2,10% EUR e 4,20% USD nos primeiros 90 dias Cartão de pagamento XTB disponível
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Os principais pontos fortes de ambas as corretoras são a redução de custos para o investidor e a variedade de mercados que oferecem.

Embora pareçam semelhantes, ambos têm duas estratégias de produto totalmente diferentes.

Se quer saber mais detalhes da XTB vs DEGIRO não deixe de ler o artigo já que concretizamos a comparação de acordo com:

• Regulação
• Tipos de contas
• Plataformas de negociação
• Produtos financeiros disponíveis
• Comissões
• Depósito mínimo
• Vantagens e desvantagens

Visão geral: XTB vs DEGIRO

A escolha entre a XTB e a DEGIRO depende, em grande medida, do perfil e das necessidades específicas de cada investidor. Ambas são corretoras de referência no panorama europeu, mas apresentam abordagens distintas.

XTB

A XTB distingue-se pelo seu forte enfoque em tecnologia, formação e acessibilidade. Fundada na Polónia e presente em mais de uma dezena de países, disponibiliza uma plataforma própria — a xStation 5 — reconhecida pela sua interface intuitiva e pelas ferramentas educativas de elevada qualidade.

Adicionalmente, aplica uma política de 0% de comissões em ações e ETFs até 100.000 euros por mês, o que pode ser apelativo tanto para investidores iniciantes como para os mais experientes. A sua oferta integra produtos reais (ações e ETFs) e uma vasta gama de CFDs, permitindo diferentes estratégias de investimento.

DEGIRO

Por sua vez, a DEGIRO, criada na Holanda e atualmente integrada no grupo alemão flatexDEGIRO, é amplamente reconhecida pelo modelo de custos reduzidos e pelo acesso a uma ampla gama de mercados internacionais.

Com uma estrutura de comissões competitiva e um modelo de conta simples, é frequentemente escolhida por quem pretende investir diretamente em ações, ETFs, obrigações ou produtos derivados como futuros e opções. A sua plataforma web, embora mais básica, destaca-se pela eficiência na execução de ordens.

Regulação e segurança da XTB vs DEGIRO

A segurança é um dos pilares fundamentais na escolha de uma corretora. Tanto a XTB como a DEGIRO operam sob supervisão de autoridades reguladoras europeias de referência, adotando práticas sólidas para salvaguardar os ativos dos seus clientes. No entanto, existem diferenças relevantes na forma como cada uma estrutura essa proteção.

Característica	XTB	DEGIRO
Entidades reguladoras	KNF, FCA, CySEC, DFSA, FSC, registada na CMVM	AFM, DNB, BaFin, registada na CMVM
Proteção de ativos financeiros	Até 20.100€ (Polónia)	Até 20.000€ (Alemanha)
Proteção de fundos em conta	Até 100.000€ (JP Morgan SE – EdB)	Até 100.000€ (flatexDEGIRO AG – EdB)
Segregação de ativos	Sim	Sim
Proteção de saldo negativo	Sim (para CFDs)	Não aplicável
Cotada em bolsa	Sim (Varsóvia)	Sim (Frankfurt)

A XTB é segura?

A XTB é considerada uma corretora com elevados padrões de segurança, operando sob um conjunto alargado de entidades reguladoras e com mecanismos de proteção dos investidores.

Regulação e supervisão da XTB

A XTB é supervisionada por várias autoridades financeiras europeias, nomeadamente:

• KNF (Polónia) – Entidade supervisora principal da XTB no Espaço Económico Europeu.
• FCA (Reino Unido) – Conhecida pelas suas exigências regulatórias.
• CySEC (Chipre), DFSA (Dubai), FSC (Belize) – Reguladores adicionais em diferentes jurisdições.
• CMVM (Portugal) – A sucursal da XTB encontra-se devidamente registada junto da autoridade portuguesa.

Esta diversidade regulatória promove a conformidade com diferentes normativos nacionais e comunitários.

Proteção de ativos e garantia de depósitos

• Contas segregadas: Os fundos dos clientes são mantidos em contas separadas dos fundos próprios da corretora.
• Fundos depositados em conta: Protegidos até 100.000 € através do sistema de garantia alemão (EdB), em contas no JP Morgan SE.
• Instrumentos financeiros (ações, ETFs, etc.): Cobertura até 20.100 € pelo Fundo de Compensação de Investidores da Polónia.

Outros elementos de confiança

• A XTB é cotada na Bolsa de Varsóvia, o que implica obrigações de transparência e auditoria externa.
• Disponibiliza proteção contra saldo negativo para posições em contratos por diferença (CFDs), protegendo os clientes de dívidas superiores ao capital investido nestes produtos.

A DEGIRO é segura?

A DEGIRO é uma corretora integrada no grupo bancário flatexDEGIRO AG, o que reforçou os mecanismos de segurança, nomeadamente ao nível da regulação e segregação de ativos.

Regulação e supervisão da DEGIRO

A DEGIRO opera sob supervisão das seguintes entidades:

• AFM (Países Baixos) – Autoridade reguladora principal.
• DNB (Banco Central Holandês) – Supervisão prudencial do grupo.
• BaFin (Alemanha) – Supervisiona o grupo flatexDEGIRO AG.
• Está também registada na CMVM.

A corretora atua ao abrigo de uma licença de empresa de investimento ao abrigo da legislação holandesa.

Proteção de ativos e garantia de depósitos

• Contas segregadas: Os ativos dos clientes são mantidos separados do balanço da empresa.
• Fundos depositados em conta: Protegidos até 100.000 € pelo Fundo de Garantia de Depósitos alemão (EdB), via flatexDEGIRO AG.
• Instrumentos financeiros: Protegidos até 90% (máximo de 20.000 €) pelo regime de indemnização alemão aos investidores.

Outros elementos de confiança

A proteção de saldo negativo não é disponibilizada, o que pode ser relevante para quem transaciona produtos com alavancagem. Para investidores que utilizam apenas instrumentos sem alavancagem, este fator tende a ter menor impacto.

A flatexDEGIRO AG está cotada na Bolsa de Frankfurt, estando sujeita à publicação de contas auditadas e a regras de governação corporativa.

Instrumentos financeiros disponíveis na XTB e na DEGIRO

A seleção de uma corretora deve considerar diversos fatores além da segurança ou das comissões. A variedade de instrumentos financeiros disponíveis é igualmente determinante, sobretudo para investidores que procuram diversificação e acesso a diferentes mercados.

Neste aspeto, tanto a XTB como a DEGIRO apresentam ofertas distintas, ajustadas a diferentes perfis e estratégias de investimento.

Produto	XTB	DEGIRO
Ações	Sim (+3.000)	Sim (+50 bolsas)
ETFs	Sim (+1.350) + Planos de Investimento	Sim (+5.000)
Fundos de investimento	Não	Sim (+250)
Obrigações	Não	Sim (+500)
Futuros e opções	CFDs de índices (limitado)	Sim (12 opções, 14 futuros)
Criptomoedas	Sim (via CFDs)	Sim (via ETNs / trackers)
Forex	Sim (via CFDs)	Não
Matérias-primas	Sim (via CFDs)	Parcial (trackers)
Produtos estruturados	Não	Sim
Remuneração de saldo	Sim (até 4,2%)	Não
Cartão multimoeda	Sim (eWallet)	Não

Oferta de produtos na XTB

A XTB disponibiliza uma plataforma híbrida, que combina instrumentos financeiros tradicionais com produtos derivados. A corretora disponibiliza ativos reais como ações e ETFs, bem como negociação por contratos por diferença (CFDs), o que permite alavancagem e exposição a mercados diversos.

Ações e ETFs

• Ações reais: Mais de 3.000 títulos disponíveis dos principais mercados mundiais, incluindo EUA e Europa. Possibilidade de compra fracionada a partir de 10 €.
• ETFs: Cerca de 1.350 ETFs negociados em tempo real, com isenção de comissões até 100.000 € por mês, em determinadas condições.
• Planos de investimento: Ferramenta que permite construir carteiras com até 9 ETFs, facilitando a diversificação automática e o investimento periódico.

Produtos derivados via CFDs

• Forex: 71 pares de divisas com alavancagem até 1:30.
• Índices: CFDs sobre mais de 35 índices internacionais.
• Matérias-primas: 27 instrumentos, incluindo ouro, petróleo, café, gás natural, entre outros.

Criptomoedas (via CFDs)

• Acesso a 41 criptomoedas, incluindo Bitcoin, Ethereum e Cardano.
• Alavancagem até 1:2 e spreads variáveis conforme o ativo.

Funcionalidades adicionais

• Remuneração de saldos não investidos: Até 4,2% ao ano, com condições específicas para clientes antigos e novos.
• eWallet e cartão multimoeda: Solução de pagamentos com cartão Mastercard, compatível com Apple Pay e Google Pay.

Oferta de produtos na DEGIRO

A DEGIRO centra-se em produtos financeiros tradicionais e numa ampla cobertura de mercados internacionais, destacando-se pela oferta diversificada de ativos reais e pela estrutura de comissões competitiva.

Ações, ETFs e fundos

• Ações: Acesso a mais de 50 bolsas em 30 países.
• ETFs: Mais de 5.000 ETFs, com especial enfoque nos mercados europeu e norte-americano.
• Fundos de investimento: Cerca de 250 fundos, com emissores como Amundi e BNP Paribas.

Obrigações e produtos derivados

• Obrigações: Mais de 500 títulos, entre dívida pública e corporativa.
• Futuros e opções: Acesso a 12 mercados de opções e 14 de futuros, incluindo Eurex e Nymex.
• Warrants e estruturados: Produtos técnicos dirigidos a investidores mais experientes.

Exposição a criptoativos (via ETNs)

A DEGIRO disponibiliza trackers de criptoativos (ETNs) de emissores como VanEck, CoinShares e WisdomTree, permitindo exposição indireta ao setor das criptomoedas.

Comissões e custos na XTB vs DEGIRO

As comissões são um dos fatores mais relevantes na escolha de uma corretora, especialmente para investidores que privilegiam a eficiência de custos. Tanto a XTB como a DEGIRO oferecem modelos de baixo custo, embora com abordagens distintas: a XTB apresenta uma política de isenção de comissões até determinados limites, enquanto a DEGIRO aplica comissões fixas por mercado e produto, acrescidas de algumas taxas operacionais.

Tipo de comissão	XTB	DEGIRO
Ações	0 € até 100.000 €/mês	Desde 2 € (1 € + 1 €)
ETFs	0 € até 100.000 €/mês	Desde 0 € (ETFs grátis) ou 2 €
Obrigações	Não disponível	2 € + 1 € gestão
Opções / Futuros	Não disponível	0,75 € por contrato
Conversão de moeda	0,5%	0,25%
Inatividade	10 €/mês após 12 meses	0 €
Conectividade por bolsa	0 €	2,50 €/ano (exceto mercado doméstico)
Custódia e manutenção	0 € (até 250.000 €)	0 €

Comissões na XTB

A XTB adota uma estratégia de comissões zero para ações e ETFs até um volume mensal de 100.000 €, promovendo simplicidade e previsibilidade.

Ações e ETFs

• 0 € de comissão até 100.000 €/mês.
• Acima de 100.000 €: 0,2% por operação (mínimo de 10 €).
• Isenção de comissão de custódia para património até 250.000 €.

Outras comissões XTB

• Abertura e manutenção de conta: Gratuito.
• Depósito mínimo: 1 €.
• Levantamentos: Gratuitos.
• Conversão de moeda: 0,5%.
• Inatividade: 10 €/mês após 12 meses sem atividade e sem saldo.
• Custos ocultos: Não aplicável.

Comissões na DEGIRO

A DEGIRO segue um modelo de tarifação fixa por produto e mercado, com aplicação de comissões de conectividade por bolsa, exceto no mercado doméstico.

Ações e ETFs

1. Portugal, Espanha, EUA e Canadá: 2 € (1 € de comissão + 1 € de gestão).
2. Europa Ocidental (ex. Euronext, XETRA): 4,90 € (3,90 € + 1 €).
3. Ásia-Pacífico e Frankfurt: 6,00 € (5,00 € + 1,00 €).
4. Conversão de moeda: 0,25%.
5. Comissão de conectividade: 2,50 €/ano por bolsa (exceto mercado nacional).
6. ETFs gratuitos: Mais de 100 disponíveis sem comissão, mediante condições específicas.

Derivados e outros produtos

1. Opções e Futuros: 0,75 € por contrato.
2. Obrigações: 2 € + 1 € de taxa de gestão.
3. Fundos de investimento: 3,90 € + 0,20% de comissão de serviço.
4. ETNs / Trackers de criptoativos: Varia conforme o emissor.

Outras comissões DEGIRO

• Levantamentos: Gratuitos.
• Comissão de custódia: Não aplicável.
• Inatividade: Sem custos.
• Depósito mínimo: 0 €.

Plataformas de investimento da DEGIRO vs XTB

A escolha da plataforma de negociação é um elemento-chave na experiência do investidor. Entre a XTB e a DEGIRO, encontramos abordagens distintas: a XTB aposta numa solução robusta e rica em funcionalidades, pensada para investidores ativos, enquanto a DEGIRO privilegia simplicidade e eficiência, sendo mais orientada para estratégias de longo prazo.

Funcionalidade	XTB (xStation 5)	DEGIRO (WebTrader)
Interface personalizável	Sim	Não
Indicadores técnicos	Sim (dezenas)	Não
Notícias e calendário económico	Sim (tempo real)	Sim (básico)
App mobile	Sim (Android e iOS)	Sim (Android e iOS)
Dados fundamentais	Parcial	Sim (via Reuters)
Execução rápida de ordens	Sim (1-clique)	Sim
Gráficos avançados	Sim (multi-janela)	Não
Conteúdos educativos integrados	Sim (webinars, vídeos, cursos)	Sim (básicos)
Simulador e calculadora	Sim	Não
Relatórios fiscais	Sim (na conta)	Sim (detalhados)

Plataforma da XTB: xStation 5

A xStation 5 é a plataforma proprietária da XTB, disponível em versão desktop/web e aplicação móvel (xStation Mobile). Trata-se de uma solução moderna, abrangente e especialmente adequada a investidores com perfil técnico ou que valorizam uma interface avançada.

Funcionalidades principais

1. Interface personalizável com modos claro e escuro.
2. Execução rápida de ordens (função de 1 clique).
3. Gráficos avançados com visualização em múltiplas janelas e dezenas de indicadores técnicos.
4. Calendário económico e notícias de mercado em tempo real.
5. Ferramentas de análise técnica e macroeconómica integradas.
6. Simulador de estratégias e calculadora de risco.
7. Acesso a conteúdos educativos dentro da plataforma (webinars, tutoriais, vídeos).

Versão mobile: xStation Mobile

1. Aplicação gratuita disponível para Android e iOS.
2. Permite negociar em tempo real, definir alertas e consultar gráficos com fluidez.
3. Sincronização total com a versão desktop/web.
4. Interface leve, estável e intuitiva.

Plataforma da DEGIRO: WebTrader

A WebTrader da DEGIRO é uma plataforma com foco na simplicidade e usabilidade. É orientada para investidores que valorizam uma experiência limpa, sem funcionalidades complexas de trading.

Características principais

1. Interface simples com navegação por menus: Mercados, Ordens, Carteira, Preços.
2. Informação fundamental integrada (via Reuters), incluindo dados financeiros, acionistas e dividendos.
3. Visão consolidada da carteira: saldo disponível, margem livre, resultados diários e acumulados.
4. Acesso direto a relatórios fiscais e documentos de apoio.
5. Agenda de dividendos e resultados empresariais com estimativas e apresentações.
6. Lista de favoritos com ativos selecionados para monitorização.

Aplicação móvel

1. Disponível para Android e iOS.
2. Interface alinhada com a versão web.
3. Foco na execução de ordens simples e acompanhamento da carteira.
4. Adequada para perfis conservadores ou estratégias buy-and-hold.

Tipos de contas da XTB vs DEGIRO

Escolher o tipo de conta mais adequado ao perfil de cada investidor é um passo essencial. Enquanto a XTB simplifica a oferta com um modelo único, aplicável a todos os perfis, a DEGIRO disponibiliza diferentes tipos de conta, com níveis progressivos de acesso a produtos e funcionalidades, conforme o grau de experiência e tolerância ao risco do utilizador.

Tipos de conta na XTB

A XTB disponibiliza dois tipos principais de conta: uma para negociação real e outra para simulação. Ambas são acessíveis tanto a investidores iniciantes como a perfis mais experientes.

Conta Standard

Permite o acesso completo à oferta da XTB, incluindo ações, ETFs e produtos derivados via CFDs, com condições operacionais competitivas.

Características principais da Conta Standard:

1. Abertura e manutenção: Gratuita
2. Depósito mínimo: 1 € (pode variar consoante o país)
3. Comissões em ações e ETFs: 0 € até 100.000 €/mês; após esse limite, 0,2% por operação (mínimo de 10 €)
4. Conversão cambial: 0,5%
5. Negociação de CFDs: Sim (spreads desde 0,00008)
6. Alavancagem máxima em CFDs: 1:30 para clientes de retalho
7. Plataformas disponíveis: xStation 5 (web e desktop) e xStation Mobile
8. Proteção de saldo negativo: Sim

Conta Demo

Concebida para testar a plataforma e simular estratégias de investimento sem risco de perda real.

Vantagens da Conta Demo:

• Saldo virtual de 20.000 €
• Acesso durante 30 dias
• Simulação com condições reais de mercado
• Inclui acesso a ações, ETFs e CFDs

Tipos de conta na DEGIRO

A DEGIRO disponibiliza quatro tipos de conta ativa, com diferentes níveis de acesso e risco. Todos os utilizadores começam com uma conta Basic, que pode ser convertida em outras opções mediante solicitação e avaliação de perfil.

Comparação entre contas DEGIRO

1. Conta Basic

• Perfil inicial por defeito
• Acesso a: ações, ETFs, fundos de investimento e obrigações
• Não permite: derivados, posições curtas ou alavancagem
• Adequada para perfis conservadores ou investidores iniciantes
• Pode ser atualizada para níveis superiores a qualquer momento

2. Conta Active

• Permite negociação de derivados (futuros e opções)
• Alavancagem até 50%
• Acesso a posições curtas
• Nível de risco: Médio
• Pode ser revertida para Basic

3. Conta Trader

• Permite derivados, posições curtas e alavancagem até 100%
• Acesso total a produtos e funcionalidades avançadas
• Nível de risco: Elevado
• Pode ser revertida para Basic ou Active

4. Conta Day Trader

• Indicada para negociação intensiva em sessões de mercado
• Permite margem adicional superior a 100%
• Risco: Muito elevado
• Irreversível por via direta – requer contacto com o Suporte ao Cliente para desativação

Depósitos e levantamentos: XTB vs DEGIRO

A facilidade nos processos de depósito e levantamento de fundos constitui um critério importante na escolha de uma corretora, especialmente para investidores que estão a iniciar a sua atividade nos mercados financeiros.

A seguir, comparamos as opções disponíveis e as condições aplicáveis na XTB e na DEGIRO, incluindo os requisitos mínimos de depósito em cada plataforma.

Característica	XTB	DEGIRO
Depósito mínimo	Nenhum obrigatório (0 € para abrir conta)	0,01 € (para validação bancária)
Transferência bancária	Sim (gratuita)	Sim (gratuita, até 3 dias úteis)
Cartão de crédito/débito	Sim (Visa, Mastercard)	Não disponível
Carteiras digitais	Sim (PayPal, PayU)	Trustly / Sofort (apenas para depósito)
Levantamentos	Gratuitos, 1–2 dias úteis	Gratuitos, 2–3 dias úteis
Depósitos instantâneos	Sim (PayPal)	Sim (Trustly/Sofort, custo de 1 €)

XTB: Métodos e condições

A XTB disponibiliza várias opções de depósito e levantamento, sem comissões aplicadas pela corretora, proporcionando uma experiência simples e acessível.

Métodos de depósito disponíveis

1. Transferência bancária (gratuita)
2. Cartão de débito/crédito (Visa e Mastercard)
3. PayPal

Nota: Podem ser cobradas taxas por entidades externas (bancos, emissores de cartões ou operadores de pagamento). A disponibilidade dos métodos pode variar consoante o país de residência do cliente.

Condições de levantamento

1. Levantamentos gratuitos, sem valor mínimo exigido.
2. Processamento:
   • Pedidos até às 23h00 (hora de Lisboa): processados no dia útil seguinte.
   • Pedidos após as 23h00: processados em até 2 dias úteis.
3. Os fundos são sempre transferidos para a conta bancária registada em nome do titular da conta.

Depósito mínimo

• Não existe valor mínimo obrigatório para abrir conta.
• É possível manter a conta ativa sem capital investido.
• A negociação de ações fracionadas pode começar com valores a partir de 10 €.

DEGIRO: Métodos e condições

A DEGIRO utiliza uma estrutura mais tradicional e simplificada, focada essencialmente em transferências bancárias, mas mantendo uma abordagem de baixo custo também neste aspeto.

Métodos de depósito disponíveis

1. Transferência bancária SEPA: gratuita, com tempo de execução até 3 dias úteis.
2. Transferência instantânea via Sofort ou Trustly:
   • Disponível em vários países europeus.
   • Custo fixo de 1 € por operação.
   • Apenas disponível para depósitos; não permite levantamentos.

Nota: O primeiro depósito deve ser feito a partir da conta bancária que será associada ao utilizador, mesmo que seja de apenas 0,01 €, com o objetivo de verificar a titularidade da conta.

Condições de levantamento

1. Levantamentos são gratuitos, exclusivamente para a conta bancária previamente verificada.
2. Tempo de processamento: entre 2 e 3 dias úteis.
3. Horário limite para pedidos: 13h00 (CET – hora da Europa Central).

Depósito mínimo

• Depósito mínimo simbólico de 0,01 €, apenas para validação bancária.
• Não é exigido valor mínimo para investir após a ativação da conta.

Atendimento ao cliente: DEGIRO vs XTB

O serviço de apoio ao cliente é um dos elementos diferenciadores entre corretoras, especialmente para quem valoriza atendimento em português, apoio local e canais de contacto diversificados. Abaixo comparamos o suporte disponibilizado pela XTB e pela DEGIRO.

Característica	XTB	DEGIRO
Escritório físico em Portugal	Sim (Lisboa)	Não (sede na Holanda)
Suporte telefónico	Sim, em português	Sim, com horários limitados em português
Email de contacto	[email protected]	[email protected]
Atendimento em português	Sim, por equipa local	Sim, em horários específicos
Chat ou chatbot	Sim (chat humano e chatbot via plataforma)	Sim (chatbot automatizado)
Atendimento presencial	Sim	Não
Horário de atendimento alargado	Durante o horário de mercado	08h00–22h00 (PT), com limitações após 16h00

Atendimento ao cliente da XTB

A XTB oferece um serviço de apoio direto e em português, com presença física em Portugal e uma equipa local dedicada ao suporte comercial e técnico.

Contactos da XTB:

• Escritório físico: Praça Duque de Saldanha, n.º 1, piso 9, fração B – 1050-094 Lisboa
• Telefone: (+351) 211 222 980
• Email: [email protected]
• Chat na plataforma: Sim, através da xStation
• Idioma de atendimento: Português
• Horário de apoio: Dias úteis, durante o horário de funcionamento dos mercados
• Canal adicional: Correio interno na área do cliente (“Sala do Investidor”)

Atendimento ao cliente da DEGIRO

A DEGIRO disponibiliza suporte remoto, incluindo em português, embora sem representação física em território nacional. Todo o atendimento é centralizado na sua sede nos Países Baixos.

Contactos da DEGIRO:

• Sede: Rembrandt Tower – 10.º andar, 1096 HA, Amesterdão, Países Baixos
• Telefone (em português): +351 308 804 692 (dias úteis, das 08h00 às 22h00)
• Telefone (em inglês): +31 20 261 3072 (dias úteis, das 16h00 às 21h00)
• Email: [email protected]
• Chatbot: Sim, disponível na área do cliente
• Idioma de atendimento: Português (em horários limitados)

Qual corretora escolher: XTB ou DEGIRO?

A resposta a esta questão depende, acima de tudo, do perfil e objetivos do investidor. Tanto a XTB como a DEGIRO são corretoras reguladas e bem estabelecidas no mercado europeu, oferecendo propostas distintas e adequadas a diferentes tipos de utilizador. Assim, a melhor escolha será sempre aquela que melhor se adapta ao estilo de investimento, prioridades e instrumentos pretendidos por cada investidor.

A DEGIRO poderá ser mais adequada para quem procura uma abordagem simples, económica e orientada para o investimento a longo prazo. A estrutura de comissões é clara e competitiva, e o acesso a diversas bolsas internacionais permite construir carteiras amplamente diversificadas com ações, ETFs ou obrigações.

Além disso, o design funcional e minimalista da plataforma contribui para uma experiência centrada na execução e acompanhamento da carteira, sem distrações técnicas, sendo frequentemente valorizada por investidores com perfil conservador ou passivo.

A XTB, por outro lado, apresenta-se como uma opção interessante para quem procura uma experiência de negociação mais dinâmica. A plataforma xStation 5 é moderna, personalizável e inclui funcionalidades avançadas como gráficos técnicos, indicadores, calendário económico e notícias em tempo real.

A corretora disponibiliza ainda acesso a produtos derivados, como CFDs e Forex, bem como comissões zero em ações e ETFs até um determinado volume mensal. A isto junta-se uma oferta educativa em português, com webinars, tutoriais e apoio local, fatores valorizados por quem pretende acompanhar os mercados com maior regularidade.

Reputação entre os utilizadores

Em termos de avaliações de clientes, ambas mantêm uma presença positiva:

• DEGIRO apresenta uma média de 4,7 estrelas no Trustpilot, com base em mais de 1009 avaliações, sendo frequentemente elogiada pela facilidade de utilização e baixos custos.
• XTB tem uma média de 3,7 estrelas, com cerca de 1.600 avaliações, destacando-se pela plataforma xStation 5 e pelo apoio ao cliente em português. A corretora tem vindo a evoluir, incluindo produtos mais adequados a perfis menos especulativos.

Vantagens e desvantagens da XTB e DEGIRO

XTB

DEGIRO